Tudo que um gestor de suporte deveria saber
DATA15/04/2015
HORÁRIO09:00-12:00 e 13:30-17:00
LOCALPorto Alegre
CONTATOhttp://www.4hd.com.br/#!/tudo
ENDEREÇOAuditório do SEPRORGS Rua Felipe Camarão 690/4 andar Próximo Hosp. Pronto Socorro
DESCRIÇÃO
Evento de um dia que apresenta um apanhado de informações importantes para a construção e manutenção de um Service Desk, assim como as principais falhas que acontecem. A maioria dos cursos ensina o que você deve fazer, esse indica as pedras no caminho para evitá-las ou, ao menos, estar preparado para lidar com elas. É o único evento nacional com... - Apresentação de TDAH (Transtorno de Défit de Atenção e Hiperatividade) - Mostra dicas de psicologia social para benefício do suporte técnico - Discute questões como memória temporária e base de conhecimento
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